Du kan betala din order antingen via Swish direkt i kassan eller genom att göra en bankgiroinbetalning. Detaljerad information om hur betalningarna går till visas i kassan samt i orderbekräftelsen.
Arkiv: FAQs
Hur vet jag om en vara finns i lager?
På respektive produktsida står varans lagerstatus, det går heller inte att beställa varor som är slut på lager.
Kan jag beställa till andra länder än Sverige?
Nej, vi levererar i dagsläget endast till adresser inom Sverige
När får jag min orderbekräftelse?
När du genomfört en beställning från uromastyx.se skickar vi automatiskt en orderbekräftelse till din e-postadress. När vi registrerat din betalning skickas en bekräftelse på detta till din e-postadress. När din order har lämnat vårt lager skickas en bekräftelse på detta. Meddelandena skickas till den e-postadress du angivit vid din beställning. Det är därför viktigt att du anger en korrekt e-postadress.
Hur genomför jag en beställning?
Navigera dig till en produkt och lägg utvald produkt i varukorgen genom att klicka på knappen ”Lägg i varukorgen”. En del produkter finns i flera varianter, t.ex. olika wattstyrkor, välj då först önskad variant, och klicka sedan på knappen. Gå därefter till kassan genom att klicka på knappen ”Till kassan” som återfinns till vänster, under varukorgen. I nästa steg väljer du att antingen logga in som befintlig kund eller registrera dig som ny kund genom att fylla i dina personuppgifter. Du väljer sedan betalningssätt och klickar sedan på knappen ”Slutför köp”. En orderbekräftelse med information om hur du gör din betalning visas sedan och skickas även till den e-postadress du angav vid beställningen.
Jag har mottagit en felaktig vara, hur gör jag nu?
Om du har mottagit en felaktig vara, dvs. en vara som inte är den du beställde ska du kontakta oss omgående så att vi kan avhjälpa den felaktiga leveransen.
Jag har mottagit en skadad vara, vad gör jag nu?
Om du har mottagit en vara som har skadats, kontakta oss så snart som möjligt.
Vad kostar frakten?
För beställningar under 1 000 kr debiteras en fraktavgift på 79 kr per beställning. Beställningar på minst 1 500 kr levereras fraktfritt. Totalbelopp inkl. frakt visas i kassan.
Avhämtning hos oss i Marieholm är alltid fraktfritt.
Hur får jag min vara levererad?
Vi använder oss av PostNords spårbara försändelser och din försändelse levereras till närmaste PostNord-ombud. Du blir aviserad när det finns att hämta ut.
Du kan även välja att hämta dina varor fraktfritt på vårt lager i Marieholm, invänta bekräftelse från oss att din order är redo att hämta.
Kan jag spåra mitt paket?
Ja, i samband med att vi packar din order får du ett e-postmeddelande med ett sändningsnummer, med detta kan du sedan följa din leverans på postnord.se.